Una oferta imperdible, un supuesto premio, una anomalía en la cuenta, una página para ver series o películas de plataformas sin autorización o un pedido para “actualizar” tu servicio pueden parecer inofensivos, pero también pueden ser la excusa que usan los delincuentes para que instales aplicaciones maliciosas en tu celular.

El engaño suele empezar con un enlace o archivo enviado por WhatsApp, SMS o redes sociales, y continuar con permisos injustificados o la solicitud de desactivar protecciones del equipo. Por eso, BCP y Yape comparten recomendaciones para proteger tu información:

• Descarga solo desde tiendas oficiales y revisa los permisos: evita enlaces desconocidos y usa Google Play Store o App Store. Si una app pide acceso a tus mensajes, contactos o pantalla sin una razón clara, no la instales.
• No desactives las protecciones de tu celular ni te dejes presionar: si te piden apagar Play Protect, antivitrus u otra medida de seguridad, detén la instalación. Mensajes como “tu cuenta será bloqueada” o “tienes un beneficio por vencer” buscan que actúes sin pensar; no hagas clic y verifica por los canales oficiales de tu entidad financiera.
• Desconfía de lo “demasiado bueno”: ofertas, premios, sorteos o versiones gratuitas de apps de pago suelen ser el gancho para que instales algo peligroso. Las versiones alteradas de apps de pago ponen en riesgo tus datos y tu dinero.
• Protege tus claves: ninguna entidad te pedirá tu clave, PIN o código de verificación por mensaje o app. Si alguien te lo solicita, no lo compartas y corta la comunicación.

¿Qué señales deberían llamar tu atención?

• Pantalla negra o mensajes extraños: avisos como “Actualizando” o “Cargando” sin que hayas iniciado un proceso. Pueden indicar que una app maliciosa está funcionando en segundo plano o tomando control de tu pantalla.
• Apps que no recuerdas haber instalado: revisa la lista de aplicaciones de tu celular y desinstala las desconocidas, sobre todo las que tienen nombres genéricos como “Servicio” o “Actualización”, o que no muestran un ícono claro.
• Códigos o movimientos que no reconoces: si recibes códigos de verificación que no solicitaste, o notificaciones de operaciones que no hiciste, alguien podría estar intentando acceder a tus cuentas.

¿Qué hacer si ya instalaste una aplicación sospechosa? Actúa rápido:

1. Desconecta tu celular de internet: activa el modo avión y verifica que el Wi-Fi y los datos móviles estén apagados. Así cortas la comunicación con los delincuentes y evitas que sigan recibiendo información de tu equipo.
2. No hagas operaciones desde ese equipo: evita ingresar a aplicaciones que alberguen información privada o tu correo electrónico, ya que lo que escribas podría ser capturado por la app maliciosa.
3. Protege tus cuentas desde otro dispositivo confiable: revisa tus movimientos, cambia tus contraseñas y, si encuentras una operación desconocida, repórtala de inmediato a tu entidad financiera. Aprovecha también para activar la verificación en dos pasos en tus cuentas, donde esté disponible.
4. Busca soporte técnico confiable: pide ayuda para eliminar la app de forma segura; podría ser necesario restaurar el celular a su estado de fábrica. Si ocurre, guarda antes tus fotos y archivos importantes con ayuda del técnico.

Los delincuentes apuestan por la prisa, así que haz una pausa antes de instalar cualquier cosa que no esperabas y comparte esta información con tus familiares y amigos. Desde BCP y Yape estamos comprometidos con salvaguardar a nuestros clientes y a todos los peruanos frente al fraude.