Gamers peruanos usan múltiples métodos para pagar en juegos

Los videojuegos ya forman parte de la vida digital de millones de personas y han trascendido el entretenimiento para convertirse también en espacios de competencia, interacción y consumo. Con la temporada de lanzamiento de grandes videojuegos internacionales -como Grand Theft Auto VI, Silent Hill Townfall, entre otros-, se pone en valor esta industria y a las comunidades que se desarrollan alrededor de ella; pero la experiencia ya no termina al apagar la consola o cerrar una partida: dentro de estas plataformas también se compran contenidos, monedas virtuales, accesorios y otros servicios digitales.

Por ello, resulta cada vez más relevante entender cómo consumen y cómo pagan los gamers. Según Inside the Wallet, estudio global de Paysafe, compañía líder en pagos y a la cual pertenece PagoEfectivo, realizado entre más de 8,500 consumidores de distintos mercados —incluidos 1,000 peruanos—, el 58% de los encuestados en Perú realizó al menos un pago online relacionado con videojuegos durante el mes anterior, como una compra dentro de un juego.

¿Y cómo pagan? 27% utiliza tarjeta de débito, 18% tarjeta de crédito y 16% billeteras digitales para este tipo de transacciones. A ellas se suman eCash (7%), transferencias bancarias (6%) y métodos de pago locales (5%), lo que evidencia que el consumidor digital ya no depende de una sola alternativa.

“Lo interesante del gamer es que se mueve en un entorno donde la compra forma parte de la experiencia digital. Eso obliga a las plataformas a pensar el pago no solo como el último paso de una transacción, sino como parte del producto: si el usuario no encuentra una alternativa que le resulte segura, sencilla y acorde con la forma en que administra su dinero, la experiencia se rompe. Esa expectativa que hoy vemos claramente en gaming termina trasladándose también a otras industrias digitales”, explica Esteban Sarubbi, vicepresidente senior para Latinoamérica de Paysafe.

¿Qué buscan los peruanos al pagar online?

La seguridad es el principal factor al decidir cómo pagar una compra online para el 60% de los peruanos. Le siguen la facilidad de uso (48%), la rapidez de la transacción (34%) y la disponibilidad de diferentes alternativas de pago (33%).

Esta preocupación también se refleja en la confianza: 83% afirma sentirse más tranquilo al comprar por internet cuando conoce las medidas implementadas para proteger sus datos o reconoce al proveedor encargado de procesar el pago.

¿Por qué ganan espacio las billeteras digitales y otros métodos alternativos?

La apertura hacia nuevas formas de pago también se hace evidente fuera del gaming. Tres de cada cuatro peruanos (75%) prefieren utilizar una billetera digital cuando esta opción está disponible, mientras que alternativas como el eCash permiten acceder a compras digitales sin depender necesariamente de una tarjeta. En este ecosistema, soluciones como PagoEfectivo de Paysafe permiten iniciar una compra online y completarla en efectivo a través de establecimientos habilitados, ampliando las opciones para distintos perfiles de consumidores.

En conjunto, estos hábitos muestran que el gaming funciona como una vitrina de tendencias que luego se trasladan a otras industrias: consumidores que esperan seguridad, rapidez y libertad para elegir cómo pagar. A medida que crece el consumo digital, ofrecer distintos métodos deja de ser una facilidad adicional y pasa a formar parte de la experiencia que el usuario espera encontrar.