GSS Grupo Covisian obtiene Great Place to Work-Certified

GSS Grupo Covisian, empresa líder en soluciones innovadoras de contact center y tecnología de vanguardia, ha obtenido la Certificación Great Place to Work.

Redacción T21 / 20.10.2021 / 7:50 pm

La Certificación GPTW es un programa de reconocimiento para validar la cultura organizacional de la empresa, es el primer paso para comprender cómo se construye un gran lugar para trabajar.

Una empresa certificada es una organización que ofrece una experiencia de trabajo de estándares mundiales a sus colaboradores y que está en proceso de ser considerada como un gran lugar de trabajo para todos. Es una empresa que está comprometida con construir y mantener una cultura empresarial de alta confianza.

La Certificación otorga un sello de aprobación confiable, respaldado por datos cuantitativos y cualitativos obtenidos a través de la encuesta Trust Index y en base a la opinión de los colaboradores acerca de su experiencia de trabajo.

“Nos sentimos orgullos de que el 85% de nuestros colaboradores opinen que este es un excelente lugar para trabajar en comparación con la media del 82% de colaboradores, en empresas del sector durante el 2020”, asegura César López, CEO de GSS Grupo Covisian.

“Great Place to Work-Certified no es algo que se obtenga fácilmente, requiere dedicación continua a la experiencia del colaborador”, mencionó Sarah Lewis-Kulin, vicepresidenta de reconocimiento global de Great Place to Work. “Es el único reconocimiento oficial determinado por los informes en tiempo real con respecto a la opinión de los colaboradores sobre la cultura de su empresa”.

Great Place to Work-Certified es reconocida mundialmente por empleados y empleadores por igual y es el punto de referencia global para identificar y reconocer la experiencia sobresaliente de los colaboradores. Cada año, más de 10,000 empresas en 60 países del mundo solicitan la Certificación.

Metodología:

El sello de certificación es otorgado a las organizaciones que hayan cumplido con obtener el puntaje mínimo requerido en la encuesta Trust Index© (>= 70 puntos) y haber concluido con la entrega del Culture Brief™ (información e indicadores relacionados a la empresa).

El sello de certificación tiene validez de un año contado a partir de la finalización del proceso de encuestas en la organización.

“Estamos agradecidos por los logros que hemos alcanzado, teniendo en cuenta que afrontamos una pandemia. La mejora se basó en poner el foco principal sobre las personas independientemente del rol que cada uno tenga. Estamos convencidos de que generar las mejores experiencias para nuestros equipos impacta positivamente en las experiencias de nuestros clientes, y la combinación de ambos es la clave del éxito”, recalca César López.

Además, aseguró que desde hace más de cinco años la compañía viene realizando diversas campañas en donde fortalece el respeto y la unión en sus colaboradores, como, por ejemplo, las que se realizaron durante el confinamiento:

GSS Junto a ti, en donde pusieron en claro su filosofía de acompañar a todo su equipo en momentos de dificultad, ser un nexo de unión con sus colaboradores y mostrarles apoyo para la gestión de sus temores, emociones, etc.

De igual manera, se implementó en sus hogares toda la tecnología que necesitaban para continuar laborando de forma remota, de forma segura y confiable; e implementó una plataforma virtual de entrenamiento para sus más de 6.000 colaboradores en el Perú, tanto en habilidades blandas (liderazgo, gestión del tiempo, etc.) como para perfeccionar el talento (pensamiento disruptivo, pasatiempos, etc.,) entre otros.

Asimismo, GSS Grupo Covisian, empresa líder en soluciones innovadoras de contact center, fomenta estrategias a favor de generar un clima laboral horizontal con un enfoque integrado de igualdad de género, la no discriminación y la diversidad de oportunidades laborales. Dentro de las acciones que viene trabajando se encuentra la alianza con la Red Nacional de Promoción de la Mujer, con quienes impulsan temas relacionados a la reducción de la violencia, el empoderamiento, y la igualdad de oportunidades, a través de capacitaciones especializadas dirigidas a colaboradores.

Según la investigación de Great Place to Work®, las personas que solicitan trabajo actualmente tienen 4,5 veces más probabilidades de encontrar un gran líder en una empresa certificada. Además, los colaboradores en los lugares de trabajo certificados tienen un 93% más de probabilidades de estar ansiosos por venir a trabajar y tienen el doble de probabilidades de recibir un pago justo, obtener una parte justa de las ganancias de la empresa y tener una oportunidad justa de promoción.

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