Integratel Perú firma acuerdo de servicios con Amdocs

• Este acuerdo multianual refuerza los servicios gestionados, impulsa la monetización e incorpora capacidades basadas en IA a través de aOS, el sistema operativo basado en agentes de Amdocs.

Amdocs (NASDAQ: DOX), proveedor líder de software y servicios para empresas de comunicaciones, anunció hoy un acuerdo multianual de servicios gestionados con Integratel Perú, diseñado para simplificar su entorno tecnológico y ayudar a la operadora a lanzar nuevos servicios al mercado con mayor rapidez.

El acuerdo abarca la gestión de aplicaciones y el desarrollo tecnológico en sistemas clave, lo que respalda la modernización en curso de Integratel Perú y ayuda a acelerar la entrega de nuevos servicios y mejoras. Un elemento clave de la iniciativa es la selección del OCS - Online Charging System (“Sistema de Cobro en Línea”, en español) de Amdocs, como la plataforma de monetización objetivo de Integratel Perú, estableciendo una base moderna para la facturación convergente en tiempo real en los servicios actuales y futuros. Se espera que OCS permita una fijación de tarifas más flexible y un lanzamiento más rápido de nuevas ofertas digitales y de conectividad. Integratel Perú también aprovechará “aOS” para introducir la automatización basada en IA, que reduce el esfuerzo manual y permite experiencias de cliente más eficientes y ágiles en su respuesta.

“A medida que continuamos nuestro proceso de transformación, nos enfocamos en crear un entorno tecnológico más simple y ágil que nos permita brindar un mejor servicio a nuestros clientes”, afirmó Juan Pons, Chief Operating Officer (COO) de Integratel Perú. “Nuestra colaboración con Amdocs nos ayudará a fortalecer plataformas tecnológicas clave, evolucionar la forma en que monetizamos los servicios y aplicar la IA de manera que nos permita responder con mayor eficacia a las necesidades de nuestros clientes y de nuestro negocio”.

“Integratel Perú tiene una visión clara sobre cómo utilizar la tecnología para crear un negocio más ágil y centrado en el cliente”, afirmó Anthony Goonetilleke, Group President of Technology and Head of Strategy de Amdocs. “Nos enorgullece respaldar esa visión con la tecnología y la experiencia necesarias para reducir la complejidad, generar mayor flexibilidad para la innovación y aplicar la IA con agentes de forma práctica, aportando valor tanto al negocio como a sus clientes”.