PDA y móviles en almacenes deben actualizarse para evitar intrusiones

Mientras la transformación digital se consolida en el Perú, las organizaciones priorizan frecuentemente el reforzamiento de sus servidores centrales y plataformas en la nube. Sin embargo, en industrias clave como el retail, la logística y el almacenamiento, persiste una brecha de seguridad que suele ser desatendida por el área de TI: el resguardo de los dispositivos móviles y las operaciones desplegadas en campo.

De acuerdo con Rubens Olivares, Product Manager de Soluciones y Servicios TI de STG en Perú, las PDA industriales y las computadoras móviles de los centros de distribución han evolucionado más allá de ser solo lectores de códigos de barras. “Actualmente, funcionan como terminales inteligentes enlazadas directamente a los sistemas de gestión de almacenes (WMS) y de planificación de recursos (ERP). Por ello, cuando estos equipos no cuentan con parches de seguridad al día, se transforman en una vía de entrada idónea para ciberdelincuentes que buscan comprometer la red corporativa”, destaca.

La causa fundamental de esta vulnerabilidad se encuentra en los criterios de adquisición tecnológica. Habitualmente, las compañías seleccionan estas terminales enfocándose en el CAPEX inicial o en la simple robustez física del equipo, descuidando el soporte a largo plazo de su sistema operativo. Sin embargo, la solidez física de un equipo no garantiza su protección en el plano digital.

Informes especializados sobre ciberseguridad corporativa en la región, entre los que destaca el ESET Security Report 2025, señalan que el verdadero riesgo radica en la falta de agilidad de las empresas para implementar oportunamente estas actualizaciones de forma masiva en sus dispositivos operativos, más allá de la disponibilidad de parches por parte de los desarrolladores.

“El uso de sistemas operativos desactualizados en las terminales de almacén puede permitir que los cibercriminales exploten vulnerabilidades conocidas y se desplacen lateralmente hacia los sistemas centrales de la organización. Un incidente de este tipo no solo compromete la información, sino que también puede interrumpir la operación y paralizar los despachos. En STG advertimos que el costo de esta inactividad puede superar ampliamente el supuesto ahorro de postergar la actualización de los equipos, poniendo en riesgo la continuidad operativa y la integridad de la información de inventario”, explica el ejecutivo.

Ciberseguridad integral para entornos logísticos:

Ante este panorama, la ciberseguridad aplicada a la cadena de suministro requiere dejar atrás las soluciones reactivas, aquellas que responden a las fallas únicamente cuando ya han ocurrido, para adoptar un enfoque preventivo, continuo y sostenible en el tiempo. En esa línea Olivares sostiene que la resiliencia en los entornos logísticos debe cimentarse en dos ejes principales:

• Respaldo continuo y ciclo de vida extendido: Optar por fabricantes que brinden soporte prolongado, garantizando la entrega de parches de seguridad por periodos de 5 a 10 años para resguardar la inversión.
• Gestión remota centralizada (MDM): La integración de plataformas de Mobile Device Management (MDM) permite a los equipos de TI monitorear, administrar y desplegar las mejoras del sistema en cada terminal de forma remota y sin necesidad de interrumpir las operaciones en el almacén.

Frente a la constante expansión del comercio electrónico y la creciente demanda de entregas inmediatas en el Perú, salvaguardar las flotas operativas resulta fundamental para asegurar la continuidad operativa. Por ello, mantener actualizadas las terminales de campo no solo previene pérdidas financieras derivadas de ciberataques, sino que fortalece la competitividad y la confianza en la cadena logística.

“En STG sabemos que la continuidad operativa es clave para la competitividad de las empresas. Por ello, integramos soluciones avanzadas de administración remota de dispositivos (MDM) con tecnologías de seguridad como LifeGuard de Zebra, que permiten anticipar riesgos, fortalecer la protección de los equipos y reducir posibles interrupciones en las operaciones logísticas. Nuestro compromiso es que la tecnología no solo impulse la productividad, sino que también contribuya a operaciones más seguras, eficientes y resilientes, maximizando el valor de cada inversión tecnológica” finaliza el ejecutivo de STG.