Fraude eleva el estrés en 6 de cada 10 peruanos y genera pérdidas

En octubre se conmemora el Día Mundial de la Salud Mental y esta fecha invita a poner atención en las distintas situaciones que pueden afectar el bienestar de las personas. Una de ellas está en nuestra relación con el dinero: perderlo a causa de un fraude es una consecuencia evidente, pero una experiencia de este tipo también puede generar preocupación, incertidumbre y cambiar la forma en que una persona toma decisiones sobre sus finanzas.

Según el estudio “Del fraude a la confianza digital: riesgos, prevención e inteligencia artificial en Perú” de Experian Perú (2026), el 66 % de los peruanos reconoce el estrés o la ansiedad entre los impactos que puede generar el fraude, mientras que el 87 % identifica la pérdida de dinero entre sus consecuencias. El impacto emocional, además, aparece en distintas edades: alcanza el 67 % entre las personas de 18 a 24 años y llega al 70 % entre quienes tienen de 55 a 64 años.

Esta relación entre las finanzas y el bienestar emocional también aparece en el Índice de Bienestar Financiero de Experian Perú 2026. La dimensión de tranquilidad financiera alcanzó 59,6 puntos sobre 100 y considera aspectos como la ansiedad por el dinero, el impacto de las finanzas en la salud mental y la percepción de control. Dentro de ella, la ansiedad por el dinero obtuvo 48,7 puntos, siendo el único indicador de esta dimensión por debajo de 50.

“Un imprevisto financiero no termina cuando resolvemos cuánto dinero perdimos. Muchas veces queda la preocupación de que vuelva a ocurrir o la duda sobre cómo actuar la próxima vez. Por eso, conocer nuestra situación financiera y tener información para responder ante un problema también aporta tranquilidad: nos permite pasar de la incertidumbre a sentir que tenemos mayor control sobre nuestras decisiones”, explica Aldo Saavedra, gerente comercial de Experian Perú.

De la preocupación a una mayor sensación de control

Los peruanos ya incorporan algunos hábitos para protegerse: el 62 % evita contestar llamadas de números desconocidos, el 56 % utiliza plataformas conocidas y el 51 % evita hacer clic en enlaces. Sin embargo, el 59 % señala no haber recibido capacitación o información sobre cómo evitar el fraude, mostrando una oportunidad para acercar conocimiento práctico que permita actuar con mayor seguridad.

La preparación financiera también puede ayudar a enfrentar situaciones inesperadas de mejor manera. El 82,7 % de los hogares peruanos afirma ahorrar regularmente, según el Índice de Bienestar Financiero de Experian Perú 2026. Este hábito contribuye a fortalecer la capacidad para afrontar imprevistos y avanzar hacia objetivos de mediano y largo plazo.

“No podemos anticipar todos los imprevistos, pero sí podemos prepararnos mejor para enfrentarlos. Tener un ahorro, saber qué compromisos tenemos y revisar nuestra información financiera nos da margen para reaccionar sin que una situación inesperada desordene nuestros planes. Al final, se trata de sentir que nuestras finanzas están bajo control y no al revés”, agrega Saavedra.

En esa línea, herramientas como Mi Sentinel permiten consultar el historial y score crediticio, monitorear cambios y acceder de manera clara y segura a la propia información financiera, facilitando una mayor autogestión.

En el Día Mundial de la Salud Mental, estos resultados amplían la conversación sobre bienestar: cuidar las finanzas también implica reconocer cómo los imprevistos y las preocupaciones económicas pueden influir en nuestra vida cotidiana. La planificación, el ahorro y el acceso a información confiable son herramientas que pueden ayudar a enfrentarlos con mayor preparación.