Kyndryl impulsa IA en modernización global

Una encuesta global revela cómo 2.000 líderes de negocio y tecnología están abordando la demanda impulsada por la IA en distintos componentes de TI.

• Casi la mitad de las organizaciones están retrasadas respecto de sus objetivos, a pesar de que la modernización sigue siendo una prioridad estratégica.
• El 98% de las organizaciones retrasó iniciativas de modernización y experimentó impactos negativos en el negocio.
• A medida que la IA redefine las expectativas sobre los resultados que la tecnología puede aportar, más organizaciones están ampliando el uso de tecnologías que consolidándolas.
• Las organizaciones que implementan IA agéntica están avanzando más rápido en sus procesos de modernización y ya comienzan a obtener beneficios al delegar en la IA tareas tradicionalmente complejas.

Kyndryl (NYSE: KD), proveedor líder de servicios tecnológicos empresariales de misión crítica, anunció hoy la publicación de su primer Modernization Report global, que concluye que, a medida que las organizaciones amplían sus inversiones tanto en plataformas heredadas como modernas, la modernización requiere cada vez más una orquestación del negocio y no una simple consolidación tecnológica.

“La IA está generando nuevas posibilidades y elevando las expectativas sobre los resultados de negocio que la tecnología debe ofrecer”, afirmó Martin Schroeter, Chairman y CEO de Kyndryl. “La modernización consiste en prepararse para lo que viene. Los líderes que más avanzan están invirtiendo en todo su entorno tecnológico, fortaleciendo la resiliencia y poniendo esas inversiones a trabajar allí donde generan mayor valor”.

Basado en las opiniones de 2.000 líderes empresariales y tecnológicos de cinco continentes y 12 industrias, el estudio muestra cómo la IA está redefiniendo las prioridades de inversión en infraestructura y aplicaciones, al tiempo que desafía los modelos operativos de las organizaciones.

Según los hallazgos del informe, la necesidad de adoptar IA hoy supera prioridades como la reducción de costos, el reemplazo de sistemas heredados o la escasez de especialistas en tecnologías legacy. La IA es el principal impulsor del incremento en el uso de mainframes y edge computing, el segundo mayor impulsor de la expansión de SaaS y nube privada, y la principal razón por la que las organizaciones están modernizando sus redes y portafolios de aplicaciones. Además, todas las organizaciones que operan con mainframes afirman tener planes para implementar IA en esas plataformas.

En conjunto, estas tendencias están generando entornos tecnológicos más complejos y nuevos desafíos operativos para los líderes de tecnología.

Casi la mitad de los encuestados afirmó estar retrasada respecto de sus metas de modernización. En este contexto, la IA agéntica, capaz de planificar y ejecutar tareas de forma autónoma, está surgiendo como una herramienta para acelerar estos procesos. El 10% de las organizaciones ya la ha implementado en entornos productivos para iniciativas de modernización, utilizándola en tareas tradicionalmente intensivas en tiempo y habilidades como el mapeo de dependencias, la conversión de código y la generación de documentación. Los primeros adoptantes reportan mejores resultados: el 67% afirma estar adelantado o en línea con sus objetivos de modernización, frente al 51% de las demás organizaciones.

La investigación también pone de manifiesto los factores que ralentizan el avance. Solo el 9% de las organizaciones asegura comprender completamente las dependencias de sus aplicaciones, mientras que una de cada cuatro afirma tener una gran cantidad de aplicaciones sin documentación.

Entre otros hallazgos, el estudio de Kyndryl muestra que:

La modernización se ha convertido en una prioridad para todo el negocio, no solo para TI

Los resultados reflejan las crecientes demandas que enfrentan los CIO, quienes deben avanzar simultáneamente en múltiples prioridades: adopción de IA, ciberresiliencia, cumplimiento regulatorio, eficiencia operativa y crecimiento del negocio. Los encuestados identificaron nueve grupos de interés con influencia sobre las decisiones de modernización, incluidos CIO, CTO, directorios y equipos de finanzas y cumplimiento. La modernización ha trascendido el área de TI para convertirse en una decisión estratégica de negocio a nivel de directorio. Su creciente importancia también exige que las organizaciones coordinen la toma de decisiones entre más actores sin perder velocidad.

Los acontecimientos globales influyen en las decisiones tecnológicas junto con los costos y el desempeño

Las consideraciones de soberanía digital están desempeñando un papel cada vez más relevante en las estrategias de modernización. Aunque el 65% de las organizaciones aborda la soberanía de forma selectiva o principalmente desde la perspectiva del cumplimiento normativo, el 63% espera incrementar el uso de nubes soberanas y el 55% prevé que los requisitos regulatorios y de soberanía ejercerán una mayor presión sobre sus arquitecturas de red. Los hallazgos sugieren que la ubicación geográfica donde operan las tecnologías está siendo determinada cada vez más por factores de gobernanza y geopolítica, además del rendimiento, los costos y la innovación.

La complejidad continúa aumentando

Los resultados cuestionan la creencia de que la transformación digital llevaría gradualmente a las organizaciones hacia un único entorno tecnológico predominante. Por el contrario, los entornos tecnológicos se están volviendo más distribuidos y complejos a medida que las organizaciones se preparan para la era de la IA. Las aplicaciones de misión crítica se distribuyen casi de manera equitativa entre nube pública, nube privada, mainframes y entornos on-premises, configurando empresas cada vez más híbridas. A medida que la transformación digital se expande en toda la organización, debe estar respaldada por una coordinación estratégica, de gobernanza y operativa, incluida una visión más integrada de la ciberresiliencia frente a la aceleración y expansión de las amenazas impulsadas por IA.