Nissan renueva 110 concesionarios en LATAM

Nissan América Latina transforma concesionarios en centros de experiencia

Durante el año fiscal 2024 (abril 2024 a marzo 2025), Nissan ha alcanzado un hito importante al inaugurar 20 nuevos concesionarios y remodelar otros 90. Con esta expansión, la marca japonesa suma un total de 741 puntos de venta y servicio en toda América Latina, alineados al objetivo estratégico de ofrecer una experiencia integral y de excelencia al cliente.

En un compromiso constante por acercarse más a sus clientes y ofrecerles un servicio único, Nissan sigue modernizando su red de concesionarios. Este año fiscal, la compañía ha invertido en 110 proyectos de transformación bajo el Nissan Retail Concept (NRC), buscando mejorar tanto la imagen como la funcionalidad de los concesionarios para proporcionar una experiencia memorable en cada visita.

Expansión y mayor cobertura en América Latina

En el último año fiscal, Nissan abrió nuevos concesionarios en diversas ciudades clave para continuar su plan de crecimiento y fortalecer su presencia en la región. En México, se realizaron aperturas en ciudades como Ciudad de México, Ocosingo (Chiapas) y Huetamo (Michoacán), mientras que en Brasil se sumaron nuevos puntos de venta en Petrópolis, Patos, Botucatu, Brusque, Cabedelo, São Paulo y Salvador. También se inauguró un concesionario en Pilar, Argentina, y en Perú, se sumaron puntos de venta en Arequipa, Cusco y Lima.

Además de estas aperturas, Nissan renovó 90 concesionarios en toda la región, adaptándolos a la última versión del Nissan Retail Concept, lo que ha mejorado la imagen interior y exterior de los puntos de venta, optimizando la experiencia del cliente y creando espacios más funcionales y modernos.

Innovación en los formatos de atención

El comportamiento del consumidor está cambiando, y Nissan también ha respondido a estas transformaciones con nuevos formatos de concesionarios que buscan adaptarse a las necesidades de los clientes. Durante el año fiscal 2024, Nissan introdujo el formato Nissan Express Contact, con 10 nuevos puntos de venta en México y Brasil. Estas tiendas boutique están diseñadas para ofrecer servicios ágiles y eficientes de mantenimiento rutinario, especialmente en zonas rurales o de baja densidad poblacional.

Otro formato innovador es el Nissan Trial Store, lanzado por Nissan México como un proyecto pionero a nivel mundial. Este modelo de concesionario compacto está diseñado para acercar la marca a mercados emergentes, evaluando su desempeño y funcionalidad mientras mantiene los altos estándares del NRC.

Compromiso con el crecimiento y el cliente

Gerardo Fernández Aguilar, vicepresidente de Marketing y Ventas en Nissan América Latina, expresó que este crecimiento refleja el compromiso de la marca con la región: "Queremos estar más cerca de nuestros clientes, ofrecerles una atención de excelencia y garantizar una experiencia memorable en cada punto de contacto con la marca". Nissan sigue apostando por un crecimiento sostenido, basado en una visión centrada en el cliente, con un enfoque en la experiencia, la innovación y la cercanía.