Nuevo robot LG CLOi es ideal para servicio al cliente

LG Electronics (LG) ha presentado su nuevo LG CLOi ServeBot (modelo LDLTR30), un robot inteligente adecuado para lugares donde se requieren servicios. Con un sistema de conducción autónomo, rápido y estable, y un diseño actualizado con funciones mejoradas, LG CLOi ServeBot garantiza un servicio de confianza. El nuevo modelo también cuenta con una función de guía para ayudar a los clientes a orientarse, liberando al personal para que dedique más tiempo a tareas administrativas y de gestión.

Lanzado por primera vez a principios de 2020, LG CLOi ServeBot está diseñado para espacios públicos como restaurantes, hospitales y oficinas. La última versión ofrece mejoras de conducción con 6 ruedas y suspensión independiente, lo que permite un funcionamiento estable en distintos tipos de suelo, incluidas alfombras y pisos braille. También cuenta con una cámara 3D y un sensor de detección y alcance de luz (LiDAR). Esto permite transportar con seguridad bebidas y comidas, incluidas sopas y fideos, incluso cuando se desplaza sobre superficies con una inclinación de hasta 5 milímetros. Esta avanzada tecnología permite al CLOi ServeBot evitar obstáculos fácilmente, garantizando que ninguna de las cargas sufra daños.

El nuevo robot también ofrece una mayor capacidad de almacenamiento y flexibilidad. Sus cuatro estantes de fácil acceso (53 x 43 centímetros) -incluido uno que puede utilizarse como cajón principal- pueden resistir una carga de hasta 40 kilogramos. Asimismo, cuenta con compartimentos superiores y portavasos, así como un cajón inferior adicional que puede utilizarse para guardar artículos como servilletas y utensilios. Para una mayor versatilidad, los estantes del LG CLOi ServeBot son desmontables y se pueden ajustar hacia arriba o hacia abajo en un rango de 7 centímetros.

Por otro lado, ofrece un servicio más inteligente gracias a su gran pantalla de 25,6 cm y su sistema de gestión de contenidos integrado. Los operadores pueden adaptar el robot a un escenario de uso específico eligiendo una expresión facial adecuada y mostrando vídeos, imágenes o texto. De este modo, LG CLOi ServeBot puede comunicar información relevante a los clientes, como recomendaciones de menús o promociones en la tienda, y también anunciar servicios de empresas asociadas. Además, LG CLOi ServeBot puede utilizarse con fines de entretenimiento, como mostrar contenidos personalizados para eventos y celebraciones especiales. También, los nuevos robots se comunican entre sí para coordinar sus movimientos, lo que facilita un funcionamiento fluido y eficiente en entornos de venta de alimentos.

"LG CLOi ServeBot es un socio confiable capaz de llevar a cabo eficientemente diversas tareas, desde servir y guiar a los clientes hasta proporcionar entretenimiento atractivo e información útil", dijo Roh Kyu-chan, vicepresidente y jefe de la división de robots de LG Electronics Business Solutions Company. "Aprovechando la tecnología robótica autónoma de LG, seguiremos ofreciendo constantemente experiencias nuevas y emocionantes que aporten un mayor valor a nuestros clientes."

El nuevo CLOi ServeBot de LG está disponible actualmente en Estados Unidos y Japón, con planes para un despliegue global en el futuro.