Primax obtuvo la Certificación Yapaykuy como Empresa Inclusiva

Primax obtuvo la Certificación Yapaykuy como Empresa Inclusiva para la atención general de personas con discapacidad en sus estaciones de servicio Hipódromo, Huiracocha y Castaños. Con este reconocimiento, la compañía se convierte en la primera marca de estaciones de servicio y tiendas de conveniencia en el país en contar con esta distinción.

La certificación es el resultado de un proceso que inició con una auditoría de diagnóstico que evaluó la accesibilidad de los establecimientos según la Norma Técnica A.120 del Reglamento Nacional de Edificaciones y la Ley N.° 29973, en lo referido a infraestructura y accesibilidad.

A partir de este diagnóstico, Primax desarrolló una segunda etapa orientada a la sensibilización y preparación de sus equipos, que incluyó talleres dirigidos a mandos medios y altos directivos.

Asimismo, se definieron de protocolos específicos de atención para personas con diferentes tipos de discapacidad, incluyendo discapacidad visual, auditiva, intelectual, psicosocial y del habla, así como la atención a personas con síndrome de Down y autismo. Los colaboradores recibieron capacitación en Lengua de Señas Peruana aplicada a los productos y servicios de las estaciones y tiendas LiSTO!.

En paralelo, se incorporaron cartas en braille, señalética en braille en puntos clave de tiendas LiSTO!, mesas reservadas, videos en Lengua de Señas Peruana y mejoras en la señalización de los estacionamientos preferenciales.

En la etapa final, personas con discapacidad acreditadas como auditoras evaluaron las estaciones, incluso mediante visitas incógnitas, para comprobar en la práctica la accesibilidad y la aplicación de los protocolos. A esto se suma una plataforma web de gestión de inclusión, que permite A esto se suma una plataforma web de gestión de inclusión

Carlos Sotomayor, country manager de Primax, afirmó que este reconocimiento marca un avance en la manera en que la compañía entiende el servicio. “Nos enorgullece dar este paso y saber que el trabajo que venimos realizando nos permite acercarnos a una operación más inclusiva. Esta certificación también nos plantea el reto de seguir evolucionando y de integrar la accesibilidad en la experiencia que ofrecemos en nuestra red”, señaló.

Por su parte, Gina Vega, gerente legal y de Asuntos Corporativos de Primax, destacó la importancia de incorporar la accesibilidad en la atención cotidiana. “Construir espacios más accesibles implica reconocer que no todas las personas tienen las mismas necesidades y considerarlas en cada servicio que brindamos. Esta certificación representa un paso en ese camino y nos anima a seguir trabajando para que la inclusión forme parte de la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes”, indicó.

Giannina Honorio, CEO de Yapaykuy, explicó que el proceso de certificación contempla diferentes etapas para verificar tanto las condiciones de accesibilidad como la preparación de las empresas para brindar una atención inclusiva. “Una estación de servicio es uno de los lugares que más personas visitan en su rutina diaria, y por eso importa tanto que esté preparada para recibir a todos. Que Primax sea la primera del rubro en lograrlo demuestra que la inclusión se construye desde la operación y abre la puerta para que otras empresas se sumen”, sostuvo.

A propósito del Día Nacional de la Persona con Discapacidad, que se conmemora el 16 de octubre, esta iniciativa pone de relieve la importancia de generar condiciones que permitan el acceso a servicios cotidianos.